窝心、贴心、愉悦尽在此中寻。服务，食物，环境均十分满意。特别要盛赞53楼Miss Ng 既细心又亲切的优质服务，让旅程添加闪亮光彩, 而房务员也很细心，主动查问为何在房内摆放坐椅于床边，当他了解后得悉由于长者害怕滑倒，他立刻加上床边防跌栏网，值得一赞。 曾入住澳门不同5星行政楼层及银河集团不同酒店，但没有一家能比得上Ritz Carlton, 希望酒店日后可更上一层楼。必定会再次入住。

酒店很有一种宾至如归的感觉，房间很大，环境很美，细节显贴心。酒店服务很到位，尽能力满足客人的要求，这是去了这么多次澳门，入住最好一次的酒店，下次******还是选择丽思卡尔顿。